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指尖时代服装业如何赢在移动终端-【资讯】

发布时间:2021-07-21 16:59:30 阅读: 来源:不锈钢管厂家

说到移动消费,就不得不提近来两款打车软件快的和嘀嘀的移动终端消费热,史无前例地将人们的消费实现短日内转移至移动终端。浙江秀维科技有限公司在其官方微博提到:“APP作为一种手机应用软件已经被广大用户说熟悉, 而最近的发红包、快的和滴滴打车的补贴大战已经让用户养成了手机支付的习惯。在这种趋势下,服装店也应该尽快抓住机会,推出自己的服装APP等移动营销产品,这是抢占用户的最好的机会,当别人的品牌占据用户的手机桌面的时候,就太晚了。”

的确,在移动消费浪潮中,主宰人们生活的衣食住行四大类别中,服装作为第一大消费类别,不断快速革新,人均衣着消费也以每年攀升的速度在增长,加之线上线下消费模式趋于成熟,移动终端作为线上另一购物平台,消费者认知及消费频率也应占有一定消费比例。

然而,在服装类移动终端领域,其发展前景并未得到消费者甚至一些商家的足够认知,这是为何?在APP铺天盖地的时期,服装类APP如何在手机桌面占有一席之地?未来的移动终终端应如何发展呢?商家要怎样利用移动终端提高企业利润?

现在,越来越多的实体店感受到了来自网店的巨大挑战,但懂得结合网络、利用智能手终端的实体商店可能会扳回一局。该如何改造实体店这个“接触点”呢?这些需要得到切实的解答……

明晰目标消费群

移动数据分析公司Flurry在去年曾给出了一份APP发展趋势报告,显示移动APP正对很多行业产生变革,中国成为APP增长最快的国家之一。越来越多的人已经开始对APP应用软件产生依赖,正如对手机的依赖。依赖即是商机,大批服装品牌企业迅速反应,开始争先进入APP移动终端技术,希望能通过APP将推广投放精准到每一个消费者,实现真正的点对点营销。

浙江秀维科技有限公司副总经理李树宏是一位致力于服装终端的APP开发者,在多年的终端开发中他总结,如今年轻人的消费能力占据首位,而且他们也是手机APP的主要客户群。因此,与年轻消费群体实现良性互动,能更好的传递品牌理念是服装品牌发力移动客户端的普遍愿景。

服装企业在选择APP营销前,应充分结合自身服饰产品定位、主流消费人群定位、品牌定位等因素,来调整APP营销战略的力度和策略。“移动终端的界面显示要实现较强的设计感,力求在视觉上首先吸引消费者;并且界面要简洁、大方,因为服装类终端屏幕小,信息量展现受到客观制约,能一次展示的内容少,如大量罗列信息会适得其反。”李树宏说道。

这时我们不禁要问,服装品牌APP终端能干什么?浏览潮流资讯、查询门店上架新款、学习服装搭配等这些只是最基本功能。身处海量的信息社会,如果不能为终端客户提供新鲜有趣、实用方便的用户体验,相信很快用户就会卸载这些APP。

注重体验性

近两年,服装移动终端的打造也成为品牌实现差异性、趣味性、互动性的举措之一。不过,除主流平台式APP以及少数以ZARA、H&M、GAP、凡客诚品、优衣库、I.T为首的大型品牌能在移动终端占有一席之地以外,绝大多数服装品牌APP依旧徘徊在消费者视线之外。即便很多品牌在追赶潮流的同时,也加入了开发APP的行列,但目的不外乎视其为快速赚钱之道。李树宏提醒:“品牌开发终端是一个精细化过程,甚至需要一些时间培养用户群,像快的和嘀嘀这种‘烧钱’模式不适用于服装品牌,除非其拥有大量资产,因此培养顾客体验性,通过交互形式让消费者首先依赖上一个品牌的APP使用,进而才能达到利润实现。”

比如以倡导“服适人生”的快时尚品牌优衣库,就为其移动APP开发了一个名为“uniqlo wake up”的应用。uniqlo wake up的欢迎语“在随着天气而变化的音乐声中开始新的一天,分享您的起床信息”道出了它与其他APP的不同,它集天气、音乐、社交功能为一体,把起床和天气联系起来,配以独一无二的美妙女声播报,除了基础的天气和闹钟功能之外,uniqlo wake up还融入了社交功能,可将自己的起床信息分享至社交平台,向全世界分享自己醒来时的信息。这就是消费者的生活化内在需求。

李树宏还提到,“移动终端消费者的需求,首先是要求网速快,呈现的内容流畅,出现长时间等待消费者肯定就离开了;其次是简单明确,能够最快找到自己要的东西,尽量减少输入的环节,可以用扫描二维码,点击选择来代替输入。”他强调在移动消费时代的全新营销环境中,创建客户的全接触系统,重塑客户体验尤为重要。

线上线下相融合

中国消费者认为店铺的信息是最重要的。问题是,大多数品牌的线上和线下没有得到良性的结合,这也是为何服装类移动终端一直以来未能被消费者重视的原因。在这一点上,快时尚品牌移动终端做得较为突出。

比如在GAP品牌的移动终端上消费者可以获取优惠券,而这些优惠券全部只用于线下门店,可见该品牌很看重对品牌线下门店销量的拉动作用,以此激励用户到线下消费。

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