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【新闻】6年打造行业标准寺库深耕奢侈品电商市场

发布时间:2021-01-08 10:09:31 阅读: 来源:不锈钢管厂家

在中国奢侈品消费热情空前,配套服务却呈现尴尬局面的市场前提下,中国奢侈品电商领导者品牌寺库,从奢侈品鉴定到奢侈品养护等细节逐步引领行业 走向标准化路线;用6年的时间,将奢侈品服务的每一个环节都做出标准,成功打造出寺库标准服务,使寺库在奢侈品电商行业深耕前行。

早有国内媒体形容同胞们欧洲扫货时的壮观场景,据称目前全球约70%奢侈品都被中国人消费。而在海外购买奢侈品的风潮一直存在,并延伸出了一个代购的行业。但买家在慷慨“血拼”“代购”时,不但遭遇真假难辨的尴尬,还忽略了一个细节,买回家的奢侈品去哪儿保养?

众多一线大牌本身并没任何售后,这可难倒了不少女性,自己不会护养,邮寄到品牌总部不划算,送到普通护理店又不放心。寺库奢侈品护理的负责人告诉记者:奢侈品每隔三四个月就得保养,如果不注重养护,一款三四万元的包包最后也变得像地摊货。

海外代购真假难辨 寺库鉴定保真解疑惑

海外代购中逐渐出现这样一个情况: 某些对表或包有很深研究或离国内售后点相对较近的买家,收到的海外代购有部分是行货正品。此类权威他们会出于真心大发赞扬帖,然后吸引到一些不懂的普通群 众跟风购买。但是一些用户在收到海外代购的包、表等发现,A货、翻新货、真壳假芯表屡出不穷。举例来说,爱马仕CEO帕特里克?托马斯曾公开表示,网络代 购中80%的爱马仕都是假冒产品。普通消费者大多不会去验奢侈品的真伪,以为跟着那些买了真货的人就能放心。即便中间有一个人怀疑收到产品有问题,也会因 为其他买到真货的人的影响而放弃争取权益。

而针对市场上奢侈品真假难辨的问题,寺库从成立初期就致力解决这个问题,致力于给消费者一个 100%真品的保障和承诺。寺库目前已经积淀了一只专业的奢侈品鉴定团队,成员来美国、日本、台湾和国内资深专家。其中有GIA美国宝石学院邀请来的首席 宝石钻石鉴定师、日本奢侈品高级钟表鉴定师以及40多位获得国家鉴定评估资格的国内鉴定师组成。寺库也希望借此打造行业标准,共同净化奢侈品行业购物环 境。

世界大牌售后缺失 买回奢侈品保养老大难

购买正品奢侈品后,售后服务常常是 奢侈品消费中备受诟病的一处。在拥有了自己喜爱的几个大牌的包包后,一度让北京的张小姐很开心。但开心了没多久,张小姐说如今又有了新问题,这些包包使用 一段时间之后,会出现染色污渍、脱线、磨损等各种问题,又不知道该送哪儿去保养,这让她非常头疼。

6月10日,在GUCCI国贸商城店,记者询问是否能提供保养,销售人员回答:“没有保养一说,只有维修。只要你拿着小票,在购买后的12个月内是可以保修的。维修的话,是根据损坏程度收取相应费用。”

同样,在VERSACE旗下燕莎品牌店,品牌店售货员回复:“我们没任何售后,奢侈品一般都不会有这种售后。我们这里是大量的销售,不可能在售后提供洗涤、上色服务。”

全球奢侈品 寺库来养护

专业奢侈品护理店的缺失,使一些不正规的洗护店“捡了便宜”。全球最大的奢侈品养护基地——寺库养护中心负责人陈晓丽介绍,大牌的包包和鞋子最好不要送 到洗衣店或普通皮具护理店去养护。“因为每种奢侈品的养护都不一样,会具体到每种材质、每个品牌有不同专业手法。并且奢侈品护理都需要专业人员纯手工的工 艺,像洗涤、熨烫、上色等每一道工序都无法用机器操作,需要专业人员亲力亲为。”

寺库奢侈品养护师辛本强说:“街头小店不会清洗,只会一遍遍地刷各种廉价护理液,洗完以后皮具会非常亮,而且皮具表层有黏着感。一般也就持续两三天,亮泽度随后就会逐渐消失。”

相反,正规养护中心洗完以后是自然亮光,不会有强光感。皮具表层都会清洗干净,专业的洗涤不会破坏纤维的本质,色泽、柔软度都不会变,而且持续时间较长。

以寺库高端服务 养护奢侈品灵魂

许多人购买了名牌包或皮衣后,就不再处理之后的护理问题,最终一款三四万元的包变得像地摊货。 奢侈品在正常使用情况下,三四个月就需到保养店护理一次。如果长期不用,最好用雪梨纸填充起来,半年做一次养护,这样,奢侈品可以保持色泽光亮。 对奢侈品不要自己盲目清洗而得不偿失,要送专业护理中心进行清洗。

坐落在北京高碑店地区的3000平米至一养护基地,隶属业内知名的奢 侈品服务平台寺库secoo.com。寺库养护工厂是国内目前功能最全、规格最高、面积最大的高档箱包、腕表和宝石维修保养工厂,是对外经济贸易大学奢侈 品研究中心战略研究伙伴、中国钟表协会会员单位、中国皮革协会会员单位、北京市洗染行业协会会员单位。

它也是唯一一家通过ISO国际质量管理体系认证的奢侈品养护机构,每名技师都有着十年以上的同行业工作经验,用户可以放心的把心爱的奢品交给寺库专业的人员护理,可以让脏污、破损等各种疑难问题得到修正,重新焕发奢侈品的光辉和动人光彩。

对于寺库在做的事情,寺库奢侈品养护中心负责人陈晓丽这样说:“每一件奢侈品都是有灵魂的,我们所做的就是悉心呵护。”

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