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新消法出台保障卫浴消费者维权1-(XINWEN)

发布时间:2021-10-09 16:37:32 阅读: 来源:不锈钢管厂家

随着新修订的《消费者权益保护法》开始实施。家居行业众多企业纷纷开始受到不同程度影响。其中,“网购七天可无理由退货”条款,就直接戳中了电商“退货难”伤。面对市场上企业出厂的产品将得到更严厉的督促,消费者的保障权又多了一层。

《新消法》出台 保障卫浴消费者维权

权益三变化

权益变化一:新《消法》规定,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰品牌质量监督体系和服务体系,以向市场“自证清白”。对卫浴市场影响:当下卫浴市场中,不少商家面对消费者投诉问题时,多数采用“拖字诀”,或者承诺更换相关部件,却并不真正维护消费者利益。此处《消法》的修改,会督促卫浴企业认真对待消费者投诉问题。

权益变化二:新《消法》中:经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。对卫浴市场影响:在卫浴市场,促销活动多是正常的生态环境之一,也是不少业主苦恼垃圾信息的缘由。正是业主信息泄露情况比较严重,致使不少业主不愿参加商家活动,不愿主动联系商家。此处《消法》的修改,督促卫浴企业尊重消费者,规范了卫浴市场的正常秩序,让市场竞争变得愈加理性化。

权益变化三:新《消法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

卫浴企业诚信发展才是未来趋势

诚信,是一个企业生存发展的根本,对于服务行业来说尤其如此。并且诚信要用真材实料,为消费者提供优质、舒适的产品和服务,也是要有完善的服务体系,满足消费者多样化需求,无论是产品保修和产品使用都应该考虑在内。虽然卫浴品牌众多,可能市场定位不同,提供给消费者的产品和服务有一些差异,但终究是对消费者的诚信服务才能获得消费者的心。

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