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缝制设备业服务创造价值是制胜市场的关键服装行业动态新闻资讯_[#39中华]

发布时间:2021-06-07 10:28:30 阅读: 来源:不锈钢管厂家

核心提示:服务的内涵和外延经过不断的变化,现在已经伴随产品生命周期的全过程。在产品价格竞争激烈、利润空间迅速缩小的形势下,服务起来越成为企业今后新的利润增值空间。

服务的内涵和外延经过不断的变化,现在已经伴随产品生命周期的全过程。在产品价格竞争激烈、利润空间迅速缩小的形势下,服务起来越成为企业今后新的利润增值空间。

随着时代的发展,卖方市场与买方市场的转变,生产厂家和经销商的思想理念、营销战略、营销执行应随着潮流而转变。21世纪是一个长期的买方市场,致力于营销创新,便是我们企业立足市场之宝。

根据国外缝制机械行业发展的经验,在客户的需求进入多样化阶段后,生产企业就要从“以生产为中心”向“以服务为中心”转变,并向具有综合能力的产业转移。同时,在与下游企业结合方面,深入服装企业,提供工艺设计和实验报告,主动了解客户提出的各项要求,有针对性地开发新设备,不仅为客户提供设备,而且提供工艺服务,这一点很值得我们国内生产企业学习。我们的生产企业应该明白服务是全方位的,是设备生产企业、经销企业和服装企业之间的纽带,应该渗透到客户和市场的每一个角落。设备生产企业与下游企业之间应建立长期信赖的供求关系,可动态重组、动态联盟,充当他们的工艺装备师的角色。

在日趋成熟和激烈化的缝纫机市场环境中,如何保持经销企业健康、和谐、可持续的发展,确保企业在“永远在变”的市场竞争中取胜,笔者个人认为“以客户为中心,服务创造价值”这才是经销商的核心竞争力。“以客户为中心”取代“以产品为中心”的经营观念是市场经济的必然产物。客户就是市场,这个道理我们都知道,但真正以客户及其需求为导向的思想还有待提高与强化,因为停留在意识形态与意识形态的服务是被动的。企业要始终明白,不是我们领导市场,而是市场在领导我们,只有真心从意识的状态转变到思想的思考,再从思想的思考落实到行为的行动服务,才是适应、适合市场与消费者的服务,才能实现以客户为中心。当然,“中心”愈大,你的市场也就愈大。

当然,服务还要有服务的能力,不是人人都能当专家,练好内功还要通过不断的学习和充电来提高自己的服务能力。

服务是一种付出,付出就是劳动,劳动必须得到应有的报酬。经销商的服务,同时担负起服务于缝纫机生产企业和终端用户的重担。

缝纫机生产企业应考虑经销商的利益,一种是经销商市场资源的利益,另一种售后服务的人力、物力、精力的利益。这一问题缝纫机生产厂家必须意识到,庞大的终端客户、繁杂的售后服务,只有与经销商合作,才能成为利益的共同体,才能有效地提高销售网络的运行效率、降低费用、掌握市场。另一方面经销商为终端客房服务,可获得信息,进一步构筑市场,服务创造经销商价值。

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